Labelident - Support

Als Etikettenhersteller mit jahrelanger Erfahrung und jeder Menge Know-How unterstützen wir Sie bei allen Anliegen. Sie suchen Informationen zu Produkten, zur Bestellabwicklung oder haben allgemeine Fragen? Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden und passende Antworten. Gern stehen wir Ihnen darüber hinaus beratend zur Seite!


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Fragen zu Produkten

Das hängt von einer Reihe von Faktoren und der geplanten Anwendung ab. Die folgenden Kriterien sind meist ausschlaggebend für die Wahl eines passenden Etikettendruckers:
  • Druckvolumen: Wie viele Etiketten pro Tag wollen Sie drucken?
  • max. Etikettenbreite: Welche Maße haben die zu bedruckenden Etiketten?
  • Druckauflösung: Welche DPI Zahl soll auf den Etiketten erreicht werden?
  • Umwelteinflüsse: In welcher Umgebung wird der Drucker arbeiten?
  • Anbindung & Schnittstellen: Soll der Drucker transportfähig sein oder steht er an einem festen Arbeitsplatz?
Wir stehen Ihnen jederzeit für eine persönliche und individuelle Beratung zur Seite.
Bleibt das Etikett in Ihrem Drucker am Farbband kleben und wird dadurch abgezogen, versuchen Sie mit einer niedrigeren Drucktemperatur zu drucken. Hierfür sind Druckeinstellungen am Gerät notwendig.
Das Farbband sollte bündig am Rand der Rollenaufnahme anliegen und gerade durch den Drucker laufen. Überprüfen Sie die Farbbandspannung und stellen Sie sicher, dass das Farbband nicht schräg eingelegt worden ist. Werfen Sie außerdem am besten einen Blick auf die korrekte Ausrichtung von Druckkopf, Gegendruck- und Andruckwalze. Reinigen Sie die Bauteile und untersuchen Sie diese auf Beschädigungen oder Abnutzungen.
Alle Bauteile des Druckers, wie Druckkopf und Druckwalze, sollten stets frei von Staubablagerungen und Beschädigungen sein. Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung. Entspricht das Druckbild nicht Ihren Erwartungen, kann die Ursache unterschiedlicher Natur sein. Überprüfen Sie vorab, ob das eingesetzte Farbband zum Etikettenmaterial passt. Andere Ursachen können sein:
  • zu niedrige Drucktemperatur: erhöhen Sie diese im Bereich Druckereigenschaften.
  • zu heller Druck: passen Sie die Druckschwärzung an oder setzen die Druckgeschwindigkeit herab
  • Farbband falsch eingelegt: die farbbeschichtete Seite muss immer zur Etikettenoberfläche gerichtet sein
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Druckproblemen. Kontaktieren Sie uns!
Ja, durch unseren direkten Kontakt zu Herstellern und Distributoren beschaffen wir Ihnen auch spezielle Drucker auf Anfrage. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice

Fragen zur Bestellung

Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert bei labelident.com. DE-weit liefern wir Bestellungen ab einem Nettowarenwert von 49,00 € (brutto: 56,84 €) versandkostenfrei.
Im Onlineshop stehen Ihnen sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Als Geschäftskunde begleichen Sie Ihren Warenwert per Vorauskasse, Rechnung, Paypal. Privatkunden stehen die Zahlungsmethoden Paypal oder Vorauskasse per Banküberweisung zur Auswahl. Näheres hierzu finden Sie auch auf unserer Übersicht Versandkosten & Zahlungsarten.
Ca. 10.000 Artikel liegen in unserem Lager versandbereit. Bestellen Sie an normalen Werktagen (Mo.-Fr.) vor 16 Uhr, verlässt Ihre Ware in der Regel noch am gleichen Tag unser Lager. Sonderanfertigungen von Etiketten sind in 2-5 Werktagen versandbereit.
Innerhalb DE versenden wir versandkostenfrei ab einem Nettowarenwert von 49,00 € (brutto: 56,84 €). Detaillierte Informationen über unsere Versandkosten entnehmen Sie bitte der Versandkostenübersicht.
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